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曹志新《危机管理:领导力中的战斗力》
授课人：曹志新
师资介绍
中国著名危机管理专家
《管子》文化研究学者
危机管理利润论观点创建者 分享者 实践者
清华大学/北京大学EMBA/总裁班客座教授
外交部《国际公关》杂志专栏作家
策划并全程驱车北极中国教育界第一人
受邀中宣部独家采访连续三届两会政协会议新闻发言人王国庆（部长级）
《国际公关》发表专访文章《曹志新：危机管理是领导力中的战斗力》
《中国工商》发表作品《危机应对：灭火方法论》
二、课程收获：
知理、明理、践行！
----这是重视危机管理，行为危机管理、受益危机管理的重要三个阶段。
优秀的企业一定是因为有一位优秀的企业家。优秀的企业家一定是有危机意识并有相应防范举措的。
危机管理不是领导人一个人的事情，而是通过领导人要贯彻到组织内部的每一个层级。
危机管理不能为你挣到多少钱，但是却可以为你规避更多的损失，甚至让企业劫后重生。
对危机管理投入的每一分钱都会在关键时刻带给你巨量的回报。
危机管理不是一堂课就可以掌握的，但是被课堂唤醒的危机意识才是知行合一的重要基础。
课程大纲：
视频播放，瞬间进入到危机管理课程的情景当中。
第一部分:
1.1什么是危机？
因意外事件引起的一种危险和紧急状态
1.2危机的6大特点是什么？
1.3企业有哪些危机？
1.4危机发生的后果是什么？
危机可能造成人员伤亡、财务损失、形象破灭、品牌下降，最可怕的遭受危机的组织或者机构可能因此而消失。
1.5什么是危机管理?
1.6危机管理的三大目的是什么?
1.6.1避免危机的发生
1.6.2最大限度降低危机造成的损失
1.6.3把危机转化成发展机遇的过程
1.7领导为什么学习危机管理的三大主因?
1.7.1是国家领导人对各级干部成长的期许
1.7.2是应对危机、维护社会稳定的责任所在
1.7.3是自身发展，实现更大抱负的能力体现
第二部分:
企业最高领导人是危机发生后的第一责任人，但“天下非一人之天下， 乃天下之天下也”，因此危机管理是领导负责制下的团队行为。
危机管理三段论---
2.1危机防范
2.1.1领导人的危机意识
2.1.2危机管理团队的人员构成
2.1.3危机管理制度的建立、落实与完善
2.1.4危机管理过程中的奖惩
2.1.5危机防范中的四字原则
2.2危机应对
2.2.1危机发生后必须要知道受害者关注的2大问题
2.2.2危机处理必须遵循的5大原则
2.2.3危机处理中的2大方法
2.3危机善后
2.3.1善后中的“四不放过”原则
2.3.2善后的团队更新
2.3.3善后的制度更新
第三部分：课程小结
教育的本质是唤醒！
企业各级领导要掌握并运用好危机管理的原则与方法,最大的受益者首先是领导者本人、其次才是团队、是企业主体。
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