第一单元：企业绩效管理的典型问题
1.公司业绩与部门业绩和个人业绩没有联系
2.员工的业绩没有在薪酬上得到体现
3.管理人员热衷于机械的表格化管理，忽略了与员工的沟通及对员工的激励
4.业绩考核指标设计不合理
5.指标无法量化或评分标准模糊
6.绩效管理仅限于简单的业绩考核、打分
7.忽略绩效理念的还原
第二单元：以战略为导向的绩效管理体系设计
1.外部导向法-标杆基准法
2.内部导向法-基于企业的愿景及战略成功关键的设计法
3.综合平衡记分卡
第三单元：KPI（关键业绩指标）指标设计的思路与方法
绩效指标设计的原则与步骤
1.绩效目标的追踪与修正
2.绩效考核的纬度与讨论
3.绩效考核时的注意事项
第五单元：绩效沟通与改进
绩效目标追踪管理的注意重点
1.定期追踪
2.信息反馈系统的建立
3.目标评分标准的建立
4.目标管理结果与绩效考核、奖惩挂钩
5.按时填写目标管理卡或追踪卡，做好会议记录
第六单元：绩效考核结果的应用
1.确定考核的责权
2.确定考核流程
3.确定考核时机
第七单元：绩效实操解析
