提升团队执行力培训课程大纲】:
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴:您碰到哪些关于团队建设与执行力方面的难题?每人提出自己所遇到的难题,讲师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。
提升团队执行力培训第一章、如何构建效能团队(案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)
前言:团队基础知识概述(案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)
1、什么是团队
2、为什么要建立团队
3、团队有什么特征
4、企业成功的本质——团队绩效
案例分析:刘经理为什么一直忙碌
一、高效能团队的八大特征
(一)明确而坚定的目标
(二)成员角色明确且技能互补
(三)规模适中且绩效最佳
(四)成员分担责任且齐心协力
(五)成员平等交流且相互尊重
(六)个人贡献得到认可和赞扬
(七)向心力强,团队精神激昂
(八)团队内部求同存异又有共同规范
二、设定合理的目标
(一)明确团队使命,制定清晰目标
(二)聚焦——目标成功的保障
(三)坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心
(四)分工明确,紧密合作,实现共同目标
(五)、目标管理的效果评估:KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评
案例分析:三只鬣狗和一匹大斑马
三、分担领导,提高成员责任感
(一)分担领导首先要负起应负的责任
(二)分担领导要像领导一样主动思考
(三)分担领导要像领导一样主动解决问题
(四)分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人
案例分析:一个犹太青年的故事
四、采取强有力的管控措施
(一)打造透明化的经营环境
(二)跟踪和修正
(三)及时评估
短片观看及案例分析:万科公司的团队管理模式
碧桂园的团队管理模式
示范教导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
五、团队管理提升技巧
(一)、沟通技巧训练
(二)、团队成员授权技巧
(三)、塑造高绩效团队文化
(四)、拒接平庸
提升团队执行力培训第二章、团队合作技巧(案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)
一、团队合作的定义
(一)、团队精神的概念
(二)、团队精神的作用
二、团队合作的四大基础
(一)、建立信任
(二)、培养意识
(三)、增强沟通
(四)、明确分工
短片观看及案例分析:举列:偷油的老鼠案例分析
地狱与天堂案例分析
三、团队合作的特点
(一)、目标一致
(二)、承担责任
(三)、关系融洽
(四)、齐心协力
(五)、行动统一
四、团队业绩的评定和激励
(一)、同事之间互相激励、鼓励
(二)、领导的评定
短片观看及案例分析:碧桂园:团队激励与绩效考核案例
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
提升团队执行力培训第三章、团队组建技巧(案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)
一、团队发展的五个阶段(时期、特征)
(一)团队的成立期
(二)团队的动荡期
(三)团队的稳定期
(四)团队的高产期
(五)团队的调整期
二、团队的角色
(一)、团队内部常见的10种角色:领导者、实干家、外交家、监督员、建议者、凝聚者、协调员、赞美者、批评者、智多星
(二)、职场人员角色定位
(三)、基础工作者角色定位
(四)、中层管理角色定位
(五)、高层管理角色定位
三、团队人员的选拔、培养
(一)、选拔的方式方法
(二)、人员培养技巧
分享:部门协作从“做好人”开始
提升团队执行力培训第四章、团队凝聚力提升训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)
一、赢者心态
(一)、凡事正面积极
(二)、凡事巅峰状态
(三)、凡事主动出击
(四)、凡事全力以赴
(五)、个人英雄VS团队精神
(六)、态度VS能力
录像观看:态度决定一切、执行力胜于一切
模拟演练:我是执行力最强、凝聚力最强的人
二、建立团队共同目标
(一)、如何制定工作总目标
(二)、如何与下属设定并达成目标
(三)、目标分解分解的总原则
(四)、目标管理分解三大方法:80/20法则、四象限法则、巧妙授权与监督
(五)、目标管理的追踪
(六)、目标管理的效果评估:KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向
短片观看及案例分析:旅游团队制定共同目标案例分析
就学员提出的难点进行示范讲解、模拟演练、分析点评
三、目标管理与绩效考核技巧
(一)、制定目标4大原则
(二)、如何制定工作总目标
(三)、如何与下属设定目标
(四)、目标分解的原则
(五)、目标管理的四象限法
(六)、目标管理多叉树法
(七)、KPI指标考核技巧
(八)、绩效考核技巧
案例分析:目标设定及分析
模拟演练:目标设定、分析及考核
四、时间管理技巧
(一)、时间管理的四象限法则
(二)、时间管理的80、20原则
(三)、时间管理的统筹方法
(四)、活用现代办公工具
案例分析:15件事件的分配及时间管理
五、提高团队凝聚力及团队配合技巧
(一)、提高团队凝聚力技巧
(二)、团队配合的ABC法则
录像观看:团队就是力量
配合技巧
模拟演练:团队配合
提升团队执行力培训第五章、执行力不佳的原因分析(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
前言:什么是执行力——
一、执行力——快、准、狠的完成任务的艺术
二、没有执行力,就没有竞争力
三、行动出结果
四、执行力的特征
一、执行力的重要性
(一)、混沌环境需要执行力破解
(二)、二分策略 八分执行
(三)、大多数企业失败在缺乏执行
(四)、执行就是把领导的思想转化为行动
(五)、高层的理念、中层的技巧、基层的习惯——赢在基层的执行
二、革除执行不到位五大陋习
1、“讲过了”就“盯”
1)管理是盯出来的
2)“首战”就是“决战”
2、“我不会”就“练”
1)能力是练出来的
2)千万别把运气当本事
3、“不可能”就“逼”
1)潜力是逼出来的
2)全力以赴:变“不可能”为“不,可能”
4、“没办法”就“想”
1)办法是想出来的
2)心法大于方法,方法总比问题多
5、“找借口”就“没有任何借口”
1)推卸责任是借口,解决问题是原因
2)习惯找借口,成功没入口
三、执行力不佳的原因分析
(一)、员工不知道干什么
(二)、员工不知道怎么干
(三)、心态方面:敬业精神不佳;团队意识不强
(四)、工作作风不严谨,缺少目标管理技巧及自我管理技巧
(五)、沟通不畅
(六)、层级不清
(七)、多头指挥
(八)、分工不明
(九)、职责不清
(十)、利益不公
(十一)、团队配合技巧不高
四、 组织执行力8个误区
(一)战略是管理者的事,执行是员工的事;
(二)用人不疑、疑人不用;
(三)学谋略多,学规则少;
(四)管理制度变来变去,朝令夕改;
(五)制度变形,熟人环境没有规则;
(六)管理者没有常抓不懈;
(七)差不多就行;
(八)策略与制度本身不具有执行性。
短片观看及案例分析:
示范教导、模拟演练:
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
五、系统宏观归纳执行力的问题与方法
(一)三点总结:
1、高层:战略不清是执行不力的源头
2、中层:角色错位成了执行的肠梗塞
3、基层:态度不好导致执行无法落实
(二)三管齐下打造系统执行力
1、高层领导:战略明确、步骤清晰
2、中层主管:转换角色、激活团队
3、基层人员:增加动力,减少阻力
提升团队执行力培训第六章、提高执行力的技巧(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
一、执行力提升的十大步骤
(一)、制定战略规划---解决企业发展方向迷茫,向心力不足问题
(二)、设计组织结构---解决岗位不清,分工不明的问题
(三)、编制岗位说明---解决职责不明,考核无据的问题
(四)、梳理管理流程---解决部门各自为政,不相配合的问题
(五)、制定目标体系---解决效率不高,工作被动的问题
(六)、考核员工绩效---解决工作无结果,分配不公平问题
(七)、设计薪酬激励---解决工资大锅饭,工作不积极问题
(八)、建设文化制度---解决企业无章可循,无法可依的问题
(九)、打造人才梯队---解决人员素质不高,能力不足的问题
(十)、管控措施到位---解决执行不力,推委扯皮的问题
二、铸造执行力的3个要素
(一)、 要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单)
1、员工和企业是什么关系?
2、执行是“我做了吗”?
3、做任务是陷阱、做结果是馅饼
4、做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?
5、九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?
6、如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念
(二)、 要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果)
1、理由源于责任是否锁定
2、陷阱一:“请示”工作与推脱责任
3、陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会
4、领导只为结果买单、员工为结果而战
5、4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
(三)、 要素三:6大执行法则
1、服从法则:以服从为天职
2、目标法则:盯准一只野兔
3、冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功
4、速度法则:先开枪再瞄准
5、团队法则:利他就是利已
6、裸奔法则:没有退路就是出路
三、提升执行力的人员流程设计技巧
(一)、挑选能执行的人
(二)、根据岗位,确定职责
(三)、从大处着眼
(四)、适应未来的执行需要
(五)、重用才能出众者
(六)、实行淘汰制度
(七)、留住人才,比招聘更重要
(八)、帮助员工成长
(九)、创造有吸引力的工作环境
四、提高自我的执行心理素质
(一)、不要被推着走,要主动走
(二)、舍我其谁的责任心
(三)、新敬业精神与绩效思维
(四)、专注于目标的定力
(五)、贯彻到底的坚定意志
(六)、高效执行,拒绝借口
(七)、执行与服从是责任和使命
五、打造高效执行力
(一)、执行的基础——爱岗敬业、忠于职位
(二)、执行力来自完善的工作计划
(三)、执行力来自有效的目标管理
(四)、执行力来自良好的时间管理
(五)、执行力来自有效的工作总结与回报
(六)执行的8字方针:
认真第一,聪明第二
(七)、执行的24字战略:
1、决心第一、成败第二
2、速度第一,完美第二
3、结果第一,理由第二
(八)、执行的16字原则:
1、结果提前
2、自我退后
3、锁定目标
4、简单重复
六、营造“有执行力”的企业文化
(一)、培养员工的信念
(三)、培养员工的敬业精神
(四)、用企业的理念影响每一个员工
(五)、鼓励员工不断学习
(六)、文化管理是最高境界
(七)、让文化潜移默化到每一个员工
(八)、构建适合自己特点的执行文化
(九)、速度致胜、团队精神
(十)、注重沟通、关注细节
七、打造狼性执行力的“三讲四化”
(一) 、三讲
1、讲平衡
2、讲结果
3、将危机