课程大纲
第一天：1、 经理人员的角色与定位由员工变成经理心态的转变（案例分析：赵亮的烦恼）
经理的角色与职责－管事与管人具体内容
经理的四项基本任务
管理者的能力要求
管理者的态度要求（案例分析：他出差了，我有什么办法）
人力资源管理与业务管理关系
人力资源管理是谁的责任
人力资源管理潜质测试
现代企业人力资源管理体系2、 经理人员人力资源管理之----有效激励员工激励内涵与意义
激励理论简介----需求层次论、双因素理论、激励理论
如何了解你的员工：动机、价值观、特质与行为风格、情商与成熟度
三大社会动机识别：成就动机、亲和动机和影响力动机
人格特质与行为风格识别
情商的内涵与12个素质类别
激励员工的6种领导风格
针对不同动机、价值观、情商、特质员工的领导风格
管理者激励员工效果测量—组织氛围指数（Q12）
激励员的日常技巧3、 经理人员人力资源管理之-----绩效管理为什么要做绩效管理（公司、管理者、员工个人三方面）
绩效管理流程及在HR体系中的位置与作用
如何进行目标分解和制定绩效计划
平衡计分卡在绩效管理的中应用（以企业实际例案例说明）
绩效管理实施的过程管理
如何做有效的绩效面谈（结合实际案例讲解）
绩效考核的误区及有效防范措施
绩效挂钩—奖金分配矩阵、调薪矩阵、人员发展、培训第二天：4、 经理人员人力资源管理之――招聘如何确定用人标准（KSC）
员工离职分析：员工离职与招聘的关系
招聘过程中人力资源部与业务部门的角色
招聘流程与招聘渠道分析
如何审阅应聘者简历
如何设计基于素质和能力的面试大纲
面试中追问技术的应用
如何判断应聘者所言的真实性
实例：招聘某销售经理的素质能力要求与面试大纲
预备、导入、正题、结束阶段的问题及注意点及参考题本分享
面试中提问、聆听、观察的技巧
面试中的细节问题分析5、 经理人员人力资源管理之-----培养员工经理在人员培养上的误区
培养人两个重要方面：评价中心和发展中心
评价中心的内容：动机、价值观、情商素质、潜质、行为风格
发展中心的内容：影子式见习、轮岗、岗位实践、辅导、培训
影子式见习培养方式的应用与注意事项
轮岗培养方式的应用与注意事项
岗位实践和员工辅导培养方式的应用与注意事项
导师制在人才培养方面的应用
