一、世界500强企业人力资源管理体系核心
1、每个管理者首先是人力资源的管理者
2、人力资源管理的本质
3、资源性
4、人性
5、员工价值的评判标准----态度、意识、能力
二、战略性的人力资源管理
1、每年的工作有多少在你的年度计划中
2、人力资源的战略计划应该包含哪些内容
3、世界500强企业如何制定年度人力资源计划
三、世界500强企业如何吸引、招聘人才
1、招聘工作的核心精神与要点
2、招聘是销售还是采购？
3、招聘工作的实质重要性
演练：开放式与封闭式的提问方法
4、世界500强企业为什么热衷于招聘应届毕业生
5、行为描述面试法的关键技巧
6、工作经验的STAR面试法
7、如何通过发问技巧判断应聘者的综合能力与性格特点？
魔术表演、故事分析、现场演练
8、如何分析员工职业性格及与职位的匹配
案例分析
9、招聘过程中各部门和人力资源部门的关系与配合
四、世界500强企业如何培育人才
1、培训的投入与产出
2、培训工作中管理者的角色分析
案例分析：生产管理者培训体系
3、民族企业对于培训工作的常见误区培训的价值分析
4、培训与企业战略与其它人力资源模块的关系
5、完整的培训体系分析
讨论：部门主管在培训前、中、后的作用
6、下属何时需要培训
7、如何分析下属的培训需求
8、各部门员工培训课程分类
案例分析：从员工日常工作之中发现培训的需求
9、OJT培训四步曲
10、如何进行培训效果评估
五、世界500强企业如何有效使用人才——薪酬与绩效考核
1、员工薪酬的决定因素
2、员工薪酬与企业管理水平的关系
案例：世界500强企业与民族企业销售人员薪酬结构的区别分析
3、世界500强企业绩效考核的特点总结
4、改善是世界500强企业绩效考核的唯一目的
5、绩效考核不是人力资源部的事情----部门主管要转变绩效管理的观念
6、部门主管对绩效考核的责任：标准制定者、记录者、考核者、建议者
7、绩效考核考什么？如何考核？
8、部门主管要掌握的绩效考核流程
案例：KPI绩效考核法及案例
9、部门主管如何对目标进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解
六、世界500强企业如何留人与淘汰
1、世界500强企业留人的特点
2、马斯洛原理
3、目标激励方法
4、各种实用的精神激励方式
故事讲解、案例分析、应用方法
5、激励与反激励的关系
6、世界500强企业淘汰人员的方法与指导思想分析淘汰员工的要点
7、辞退员工的技巧，如何让员工微笑和感激地离开公司
