第一部分网络改变了营销和公关规则
第1讲旧的营销和公关规则已不再适用
1.1广告：一个浪费资源的金钱陷阱
1.2单向的打断式营销已经成为过去
1.3旧的营销规则
1.4过去的公关只与媒体有关
1.5公共关系和第三方报道
1.6是的，媒体仍然很重要
1.7新闻稿和新闻业中的黑洞
1.8旧的公关规则
1.9学会忘掉旧的规则
第2讲营销和公关新规则
2.1营销中的长尾理论
2.2为访问者提供相关信息
2.3传统实体的消息发布
2.4来自总裁的建议
2.5公关的长尾
2.6营销和公关的新规则
2.7营销和公关的在线融合
第3讲与买家建立直接联系
3.1在线世界中的正确营销方法
3.2让整个世界知道你的专长
3.3开发客户需要的信息
3.4买家角色是要考虑的最基本问题
3.5站在发布者的角度来思考
3.6直接讲述你的故事
3.7了解你的目标并让内容驱动客户的行动
3.8内容和思想领袖
第二部分通过网上交流直接接触买家
第4讲社会媒体与目标受众
4.1什么是社会媒体
4.2社会媒体如同鸡尾酒会
4.3Facebook群组促使15000人参加新加坡文身展
4.4新的求职规则
4.5DavidMurray通过Ywitter找到新工作
4.6一潭死水还是风水宝地
4.7跟随重要客户，加入他们的在线论坛
4.8充分利用论坛
4.9Wiki、L,istserv与用户群
4.10创建自己的Wiki
第5讲博客：让数百万博主为你做宣传
5.1博客、写博客与博主
5.2理解网络世界中的博客
5.3博客的四个营销和公关用途
5.4关注博客——公司声誉悬系于此
5.5发表博客评论，向外界传播观点
5.6与谈论你的博主保持密切联系
5.7如何与世界各地的博主进行沟通
5.8打破疆界：麦当劳的博客
5.9博客的力量
5.10现在就建立博客
第6讲音频和视频的驱动效应
6.1挖掘掘客视频
6.2应该申请哪所大学
6.3世界上最好的工作
6.4通过播客传送的音频内容
6.5把市场营销交还给音乐家来掌控
6.6播客：不只是音乐
6.7GrammarGirl播客
第7讲新闻发布的新规则
7.1网络世界里的消息发布
7.2关于新闻发布的新规则
7.3被发现即招徕客户
7.4驱动买家参与销售过程
7.5直接接触买家
第8讲病毒式营销：网络吸引大众关注热点
8.1全新的爆炸式营销
8.2关注博客里的病毒式效应
8.3制造万维网狂欢
8.4万维网狂欢规则
8.5电影制片人提供免费音频下载，制造万维网狂欢
8.6病毒式营销如同电影录制和风险投资
8.7圣母玛丽亚烤芝士三明治和JerryGarcia的厕所
8.8佛罗里达州迈尔斯堡豪宅的100万美元优惠券
8.9利用爆炸性新闻产生病毒式效应
第9讲内容丰富的网站
9.1网络上的政治倡议
9.2内容：网站成功的关键
9.3把触角伸向全球市场
9.4将所有内容整合到一起
9.5卓越的网站：艺术因素多于科学因素
分析：社会化媒体营销和公关培训案例！
解析：社会化媒体营销和公关内训案例!
案例：社会化媒体营销和公关课程案例分析！
社会化媒体营销和公关培训总结
