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岳鹏飞
岳鹏飞老师简介
岳先生具备十八年职业培训师的经验及国际化企业管理咨询和辅导的丰富经验。他的思维方式往往可以帮助企业认识到其固有模式上的缺陷；他同时会运用独特的方式方法来处理企业所面临的众多棘手问题，帮助企业克服策略和战略上的瓶颈。
岳先生曾供职于澳洲最大的银行--澳洲联邦银行CBA (Commonwealth Bank of Australia)，作为一个长期带领服务销售团队工作的领导者，他对团队管理及服务营销具有极其丰富的实战经验。同时,岳先生也曾在澳洲最大基金管理公司 -- Colonial First State任职,负责培训高端客户服务营销高级经理, 随后岳先生在新加坡进入珠宝行业，积累了丰富的珠宝行业经验。后被新加坡和澳洲两地管理学院特聘为服务营销培训高级讲师，独创“极致客服（ECS）”的理念，受到众多知名企业的推崇。
岳先生并不仅仅能提供系统的培训和辅导课程，他还可以通过对企业运营管理等多方面的诊断来帮助和引导企业往更高更深层次方面进行思考、改进和创新。经过他的专业诊断、培训和辅导过的企业往往可以在较短的时间内大幅度的提高运营和服务状况。
主讲课程：
SHAD——快速营销实战训练营
极致客服
极致销售
客户的开发与维护
客户沟通与投诉处理
客户经理主管销售目标的分解与执行
销售谈判与促成
赢在制高点——从战略角度看极致客服
TTT-培训培训师
Word Smarter, not only harder！
打造高效团队
高效执行力
管理心理学-员工管理中的攻心术
快乐员工——情绪管理与阳光心态
目标与时间管理
情商与有效沟通
团队主管的角色认知和能力提升
问题分析与解决
新生代员工管理中的MOT
卓越的沟通技巧（内部沟通）
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