李方老师2016年5月16-17号毕节电信给40多位社区营业

如何让卓越服务转向极致服务

都知道客服的日常工作是服务，是处理投诉

但是现在的客户越来越挑剔，尽管再细致的服务还是会遇到客户投诉

5月16-17号李方老师在毕节电信，给40多位社区营业厅经理做了一场《营业厅社区经理服务意识培训班》分享，李方老师通过案例互动，给到学员标准的动作和话术，引导学员去思考怎样在原有的服务上做得更极致。

课程效果非常好，全声学员积极参与，并写下自己的感悟。