《有效沟通与协作技巧》
主讲：蔡林
课程助理：李老师13911222403
【课程背景】
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。
沟通涉及到获取信息或提供信息，在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您如何与重要的的客户进行各种不同层次的沟通。如何掌握？
ü 你的上司是怎样看你的？
ü 接受命令的三个步骤是什么？
ü 如何向你的上级报告问题？
ü 与上司沟通的黄金戒律和黄金句型
² 案例分析：你究竟该怎样与赵总沟通？
四、如何与你的下属进行有效沟通？
ü 与下级沟通的原则
ü 如何与问题型┊举报/Report
