戴良桥老师：从优秀走向卓越课程大纲
【课程背景】
中层管理者是企业的中坚力量，在企业里起着承上启下的关键作用，企业是否健康发展与中层管理者密切相关。许多企业在管理实践中发现，千军易得，一将难求。
一些企业中层管理者的典型症状：
——工作内容模糊。满足于完成上级布置的任务，却对完成任务的方法不加以研究，致使整天忙忙碌碌，疲于应付突发事件，工作效率低；
——整体效益不顾。只关注本部门效率，却忽视了企业的整体效益，推诿扯皮现象时有发生，部门之间老是勾心斗角，虽然个个表现非常优秀，可是企业的发展总是进入不了快车道；
——人际沟通不畅。用过去已经成功的经验管理下属，不与时俱进，对于新生代的员工束手无策，感叹“一代不如一代”，不注重学习，结果“自己生病，让员工服药”；
——管理未经训练。错误地把知识当成能力，把管理工具当成管理目标，把管理手段当成企业方向，本末倒置，上下左右牢骚满腹，虽然辛苦劳累，却成了“夹心饼干”……
本课程旨在通过对学员系统训练，从管理意识，到管理能力；从管理态度，到管理方法；全面提升管理者的管理品质，让学员在思考中得到知识，在训练中增长才干。
【培训对象】各职能部门经理、主管、储备干部等
【培训形式】
采用“启发式讲授＋互动式教学＋案例分析＋小组讨论＋游戏”多种形式
【课程时间】 12课时（二天，6小时/天）
【课程大纲】
模块一、中层干部角色认知
1.
中层干部的素质模型
2.
中层干部常犯的五个错误
3.
合格、优秀、卓越中层干部分类
4.
各个层别之间关系
模块二、中层干部的工作内容
1.
承接目标，分解目标
2.
组织落实工作计划
3.
培训、辅导和教练
4.
情境领导
5.
跟踪、检查、控制、协调、修正
6.
绩效评估
模块三、工作任务管理
1.
任务的来源及特征
2.
目标分解策略
3.
落实资源
4.
布置任务
5.
落实资源
6.
过程监控
模块四、管理技巧
1.
如何汇报工作
2.
如何回答下属请示
3.
如何找下属谈话
4.
如何平息下属情绪
5.
如何表扬与批评下属
6.
跨部门沟通出现障碍时的对策
模块五、自我修炼
1.
用热情点燃下属
2.
正直，是管理的天然伴侣
3.
成就下属，就是成就自己
4.
善于思考是积极主动的前提
5.
学会做领导，少做管理
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邀请戴良桥上课，请打手机13911222403
戴良桥简介
清华大学职业经理训练中心客座教授
中国人民大学继续教育学院特聘顾问
浙江大学EDP中心高级讲师
时代光华特聘高级讲师
国家注册企业培训师
î 职场履历与个人特长
30年的职业生涯，25年企业管理实战经验【曾在多个大中型企业担任部门经理，副总经理，总经理等职务】
& 擅长：
² 企业诊断，把准企业脉搏
² 组织内部执行力落地【训练管理者能力突破，结合管理工具，改善管理效率】
² 制造型企业管理咨询【挖掘企业存在的问题，针对企业管理现状，设计、实施咨询改善方案，为企业降本增效】
& 课程开发经历：
² 中国人民大学继续教育学院“卓越企业中层发展能力”系列课程开发负责人
² 浙江大学危机研究所企业管理危机课程中心总监
& 研究方向：【通用管理与生产管理】
对象1：总裁：目标管理、组织执行力
对象2：中高管：通用管理能力
对象3：制造型企业：管理流程、现场管理改善
î 授课风格与培训特色
10年企业咨询辅导与培训经历，40000多人次的培训资历；
善于运用启发式授课风格，注重课程的实战、实用和实效性；课程内容精彩纷呈，信息量大、知识面宽、操作性强；讲解深入浅出，语言幽默风趣，富有激情；现场感染力极强，所到之处，学员好评如潮，课程评估平均在95分以上。
& 培训特色：
²
采用多元化教学方法，如案例分析、游戏活动、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等；
² 培训中运用管理手段，导入管理元素，现身说法；
² 强调学员的参与度，与学员互动性强，互动中启发学员思考，引发思想碰撞；
² 量身定制，贴近工作实践，案例多来自于企业一线，学员感同身受。
