应全球通VIP凤凰大讲堂之邀，江苏省委党校行政学教研部教授黄菡老师做客南昌，为中国移动全球通客户带来《沟通的艺术-阳光心态与人际协调》主题讲座。黄菡老师从视觉认知、真诚塑造、赞美和共同语言等多角度，向现场观众传授沟通技巧。并现场测试特定情境中的暗示及身体表达可能产生的沟通意义，黄菡老师通过自己的人生经验，以理智深刻的讲解和知性优雅的气质打动了全场观众。
黄菡
如何认识人决定了如何对待人
黄菡老师指出，怎么认识一个人，怎样看待他，必然对彼此关系的进程产生影响。认识到一个人的是非对错，善与恶，进而心生对其好恶喜厌等情感反应，然后才是进一步行动上的亲疏远近。认识、情感与行动是相对统一的。因此，如何认识一个人将决定如何对待他。所以，一旦受到传统认知经验和认知偏差的影响，就会对人做出不公正、不客观、不正确的认识，这种认识一经产生就可能会抑制进一步交往的动机和愿望。
人际关系的基本态度
黄菡老师继而强调，每个人在开始自己人际协调的实践前，要回答这样一个问题，即：人和人之间的关系是一种什么样的关系？人际关系的实质是什么？《菜根谭》中有这样一段话：“机动的，弓影疑为蛇蝎，寝石视为伏虎，此中浑是杀气；念息的，石虎可作海鸥，蛙声可当鼓吹，触处俱见真机。”所说的便是，你自己对外部世界，对他人，对人际关系，有何种信念和态度，必然会影响你再眼前的人际关系情境中，会做出怎样的判断，进而产生怎样不同的行为反应。
学会真诚
真诚还要学吗？学了还算真诚吗？该如何对一个人说出否定或批评但却真实的话呢？对上述种种疑问，黄菡老师解答道，真诚作为一种人际交往中的美德，归根到底，最重要的成分是善。是对对方真正的、合理的利益的一种关注与维护，而不仅是简单的“真”。因此真诚实践起来，就首先须满足两个行动标准：一，不可以是不假思索地表达自己的感觉；二，不可以是不加修饰地表达自己的观点。
黄菡老师充满智慧的演讲，为在座观众提供了大量人生参考。在演讲过后，现场观众纷纷参与互动，黄菡老师也一一给出了深刻的解答。
