第一阶段项目开展时间:2011年9月6日-8日
在这次内部兼职讲师成长计划项目的第一阶段,我们是有请专业讲师为大家讲授如何进行课程设计和PPT制作,表达力专项训练和演练辅导等环节。在三天的课程当中,陈老师主要通过互动式学习,帮助学员实施有效的教学,角色认知;通过安全讨论分析,开发学员的潜能,在讲授培训师专业技能技巧的同时,强化学员培训的实战技能。
通过学习使学员了解专业培训的操作流程,掌握成人学习的理论、特点和规律,能够独立策划、设计和准备培训课程。掌握实施培训时必备的技能与技巧,能够有效处理各种课程困境,同时鼓励学员的创造性,增强应变能力和解决问题的能力。
三天课程下来,学员们掌握了内部讲师与成人培训的特点、基本教学方法与技能、课程设计与PPT课程制作,及各种教学工具的使用方法等。
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第二阶段项目实施时间:2011年9月——2012年4月,第二阶段是整个项目的跟进环节,此环节主要是以学员在工作中实践和演练为主,老师和顾问担任辅导和点评角色,学员需要将课堂中学到的知识和技能转化到实际中去,在这个阶段,学员克服了工作任务重,学习压力大等实际困难,都比较出色圆满完成了课件制作和课堂讲授环节。学员们表现出了良好的职业素养和学习精神。
第二阶段项目主要涉及四个部分内容。第一部分:让各位兼职讲师找一门自己擅长且利用率较高的课程为授课主题,并拟定内容大纲,发到厂部培训分部,由培训分部共同商议确定兼职讲师的授课主题及内容大纲,并反馈给各位兼职讲师。
第二部份:各位兼职讲师结合专业实际需要,制作授课所需的PPT课件,并交陈老师指导点评,并给出改进建议,并评选出最佳创意奖,最佳制作奖,最佳视觉效果奖等三个奖项。
此阶段持续了近2个月时间,学员通过1-2个月时间的撰写和修改,呈现给陈老师的课件较上课前有非常大的提升和改善。通过陈老师慎重选择,最终评选出最佳视觉效果奖——段美春《走进沙C》,最佳创意奖——彭志鸿《》,最佳制作奖—— 孔宪君《轻松掌握TIMS体系综合知识》。
第三部份:各位兼职讲师根据陈老师的点评和改进建议完善PPT课件,结合自身工作拟定授课时间,学员利用下班时间授课,由公司培训分部统筹安排授课时间及课程拍摄录像工作。
此阶段持续了近2个月时间,学员都非常热情,积极的投入到登台演讲环节,学员在此环节得到了实践机会,也收获了成长。学员普遍反映此环节是收获最大,提升最多的一个环节。作为一名优秀的内部讲师,不仅需要制作出清晰完整的课件,更需要有效提升表达技巧与讲授技巧。
第四部份:陈老师根据各位兼职讲师课程拍摄录像进行点评,并给出书面改进建议,并根据录像表现评选出最佳语音语调奖、最佳综合表现奖、最佳仪容仪态奖等三个奖项。
通过第二阶段四个部分内容的开展,广东粤电集团下某电厂内部讲师不仅收获了知识,也收获了建议,更收获了成长。这个阶段的有效展开也为学员们成为合格的内部讲师奠定了良好的基础。
第三阶段内容是前两个阶段内容的延伸和扩充,通过和广东粤电集团下某电厂项目负责人李部长和陈老师的多次沟通,我们也了解到学员经过两个阶段项目实施之后的成长与困惑,通过和陈羽天老师的沟通与交流,最终确定了第三阶段一天半的培训内容。此次培训内容的重点主要围绕如何制作标准课件以及如何在课堂中更好进行互动讨论等展开。
在这个阶段我们首先请陈羽天老师给大家进行了一天的《》专业课程培训,在课程中陈老师着重于开场破冰方法、难点针对、课程结构与收益及如何将枯燥的专业课程讲得生动等方面来传授方法和经验给学员。
第二天上午陈老师针对学员的PPT与讲课录像进行点评分析,并针对学员中的优秀案例来进行深度点评与分析,而学员针对学习感悟进行了总结与分享,接着陈老师为获奖学员颁发证书、厂领导点评项目成果与期望。
第二天下午我们特别安排的对标环节,我们特意安排与平安大学的对标交流,平安大学是目前国内最优秀的企业大学之一,此次对标交流我们特邀到平安大学高级项目经理刘洁老师,刘老师就平安大学内部讲师培养及平安大学内部课程开发等内容给大家做了一个深度的分享交流,交流完后我们在平安集团工作人员带领下参观了平安大学,零距离感受了中国领先企业大学魅力和风采,也了解到平安集团的快速发展历程,半天的时间很短暂,也让大家受益匪浅,平安大学培养之道让大家知道了国内领先企业大学内部讲师管理与培训体系建立的相关模式和经验,与平安大学的对标交流结束也为这次的内部兼职讲师成长计划项目画上了一个圆满的句号。
通过交流我们了解到平安大学目前有近2000人的专职讲师队伍,同时还拥有1.5万的兼职讲师队伍,这个数字足以让国内任何一家企业望而却步。平安大学这几万人的讲师队伍分布在平安集团的各个下属企业和区域分公司,平安大学采用的是矩阵式管理模式,这几万人的讲师团队一方面在课程开发,课程管理等方面接受平安大学的直接领导,同时在编制方面隶属于各下属企业和区域公司,接受这些地方领导的工作安排。这样做一方面保证了内部讲师在授课技巧,课程开发方面的专业性,同时也能够直接为各下属企业提供切合实际的,一线员工需求的课程。
首先在平安要想成为一名优秀的内部讲师并不是一件容易的事情。第一,平安大学会针对课程选择内部讲师;第二;讲师由员工自我推荐或上级主管推荐;第三,成为讲师候选人后开展系统的培训;第四,对讲师进行培训考核;第五,选出优秀的讲师负责课程的讲授。经历这些磨难之后,对于内部讲师本人来说不仅获得了个人的快速成长,同时也收获了大家的肯定和认可,所以在平安成为一名内部讲师已经成为一种荣誉的象征。
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项目形式创新:
此次项目是广东粤电集团下某电厂首次采用培训+咨询+标杆对标方式开展班组长培训项目,学员普遍反映此种项目形式新颖特别,即能够在理论课堂中收获知识,又能够在实际工作中将课堂知识转化为实际成果。同时也能够向跨行业取经学习。学员普遍觉得整个项目设计比较科学和合理,学员在快乐中学习,在快乐中收获。
行动学习:
行动学习形式是第一次在广东粤电集团下某电厂培训中采用,在行动学习过程中,老师作为教练角色,学员成为项目的主角,特别是在此次项目第二阶段实施过程中,学员是实践中学习,在实践中成长,通过老师的点评和辅导学员得以更多的提升和成长。我们从学员制作的课件和在实际讲授环节即可以感受到学员的成长与进步。
对标交流:
广东粤电集团下某电厂已经不是第一次在培训项目中采用跨界对标方式,此次选择的对标对象是国内优秀的企业大学,此次项目最后一个阶段我们把上课地点直接放在了平安大学,这也是广东粤电集团下某电厂第一次把培训地点放在了企业大学。通过在平安两天的生活和学习,大家对于平安大学更多了一些感悟和体会,对于平安大学的讲师培养体系和内部讲师管理模式也有了更多的了解。