v 1、整体要问哪些问题?
答:面试主要从四个方面鉴别人才,问题也从四个方面展开。问工作、问合作、问稳定、问成长。
v 2、这些问题,先问什么,后问什么?
答:先问什么后问什么,主要是取决于哪个方面是关键,通常面试要节省时间,一般把最重要的问题放在最前面。人才如果过不了这一关,也就不用进行下一关了。
二是要考虑到人才面试时的心理特点,一般我们把换工作的动机、稳定性等敏感话题放在最后面问。所以,一般从工作情况开始问。
v 3、一场面试,完整的流程是什么?
答:一、起头,面试官要让人才放松;二、进入主题;三、问和工作相关的核心五要素,包括:认识、气力、思维力、意愿、守住意愿。四;问和合作相关的核心五要素;五、了解一个人的家庭、朋友、资源条件、业余生活等;六、了解人才薪资期望、发展等问题;七、吸引人才。
v 4、进入主题,问一个人过去的工作情况,做出粗判,具体怎么问?
答:先问宽度,问过去做过哪些工作,询问我们需要他做的工作,是否做过;比如:过去你做过哪些工作?哪些内容?
再问高度,过去做过的工作,在哪个层次,询问我们需要他做的那个层次的工作,是否会做;比如:你负责整个工作吗?你的上级做什么?你做什么?策略是谁提出的?谁定的?
再问标准,比如:你们绩效考核的标准是什么?有哪些指标?最关键的是什么?
再问解决问题,比如,当时遇到了哪些问题,比较有难度的是什么?
再问时空条件,比如:你开展工作时,领导会指导你吗?指导什么?(主动性)工作难吗,会遇到哪些困难?(承受压力)工作时间多长?(耐性)公司提供什么资源吗?(吃苦耐劳)
v
5、看简历的时候,我们就知道,他过去做过的工作和我们需要他做的工作有所不同,面试官应该问他过去的工作情况,还是问我们需要他做的工作?
答:以我们需要他做的新工作(包括工作内容、工作标准、工作的时空条件)为目标,来展开提问。有的面试官会疑惑,他没有做过,怎么回答这些问题,其实,你仔细看看候选人,不一定没有做过,就不知道如何做好新工作,就无法回答。有些人才看过、学习过、思考过和新工作相关的事情,他们是有备而来,如果企业希望人才快速上手,我们要优先选择有准备的人才。
v 6、问认识,怎么问出一个人的认识水平?
答:这里面包含了问什么和怎么问两个大问题。
第一:问什么,简单说,一条主线,三种路子,三个层次。
问出一条主线。是如何实现结果/解决问题。要选择有代表性、有区分度的问题进行提问。
问出三种路子,即:大路子、中路子和细路子。 问出三个层次,即:做法、条件和原理。
第二:怎么问,有以下问法:
问过去
问情景案例
填空法
反映式问法
v 7、问认识的时候,如果应聘者想不起来,可以提示吗?
答:可以提示,但不要代替他回答,不要一着急,面试官自己把问题回答了,然后让对方说对不对,这样就很难看清楚人才了。
v 8、一个人的认识中,哪些是面试中最需要考察的?为什么?
答:方法论、细路子是最应该考察的,因为这些不容易改变。
v 9、如果面试官自己也不懂,应该问什么?
答:应该问大道。即做任何事都需要掌握的方法和原理。
v 10、一件新工作如果达到有效性,最基本的工作方法,即必经的步骤是什么?
答:了解情况/搞清需求、确定方向、获取信息和学习、确定方案、执行。
v 11、如何问思维力?
答:问思维力,在问法上很简单,问新问题,从接话的速度和准确率中进行评判。
v 12、如何问感知力?
答:问法上,可以在案例中设计“对手戏”,面试官用情绪、感觉作为刺激,从被面试人接情绪的速度和准确率进行评判。
v 13、如何问人才的气力水平?
答:问气力的整体水平和常态气力水平,要从过去经历中推测。
问有代表性行为的气力水平,要用现场演示法。
v 14、如何问人才的意愿和守住意愿?
答:过去推理法,从人才的经历、能力、环境等情况,可以推断他的意愿和守住意愿。
情景案例法,从人才的现场回答,推断其意愿。
时空条件设计法,在现场设计相应的时空条件,从人才的表现中,评判其守住意愿的特点。
v 15、在现场让一个人感觉到困难,设计方法是什么?
答:见招拆招,三招之后就会让对方感觉到困难。
v 16、如果问一个人快速借力的特点,课程中提出的一个主要的问法是:
答:挑错加支持法。
v 17、经常发现,一个人说,他会努力工作,但是实际上并不是这么回事,面试中怎么才能问出真话?
答:被面试人的说和做不一样,并不是故意说假话,我们重点不是判断他说的是不是真话,而是要从规律上判断他说的是不是可以变成事实。
一个人具备了意愿,我们要继续评判他是不是可以守住意愿。
v 18、如果是软件工程师,你面试的打分表如何制作?
参考:下面是一个“软件开发工程师”的评估项目清单(关键项目)。
1)
想做软件开发工作的愿望
2)
追求较高品质的成果(意向)
3)
做事追求周密、低差错(意向)
4)
在未知情况下守住意向的特点
5)
在困难情况下守住意向的特点
6)
某种需求的软件开发的专业认识
7)
做对事情的方法论
8)
沟通讨论的方法论
9)
学习的方法论
10)
合作的方法论
11)
思维力(逻辑思维)
12)
用心用力-动脑(深度)
13)
用心用力-行动(细度、长度)
14)
被培养能力、借力能力
15)
良好的家庭系统